الموظفون المهرة أداؤك نحو النجاح

الموظفون المهرة أداؤك نحو النجاح

كثيرة هي الأسئلة التي تتعلق بمستوى الكفاءة التي يتمتع بها الموظفون في أي منشأة والأسئلة التي تتعلق بقدرات الإدارة على استثمار طاقات العمل، ومدى فاعليتها في عملية تحسين مستوى أداء الموظفين وجعلهم أكثر ارتباطاً بعملهم، حيث تشير بعض الدراسات الحديثة الخاصة بالموارد البشرية إلى أن مستوى اجتهاد الموظف ينبع من ثلاثة عوامل مهمة وهي:

التزام الموظف بأهداف المؤسسة أو الشركة.
إيمان الموظف بكفاءة الجهاز الإداري والتزامه بتحقيق أهداف ورؤية المؤسسة أو الشركة.
ثقة الموظف في المدير المباشر وأنه سيقدم لمرؤوسيه الدعم المطلوب وسيساعدهم في النجاح.

هذه العوامل هي التي تدفع الموظف لكي يكون أكثر انتماءً لعمله وبالتالي تمسكاً به وحريصاً على إنجاحه وتقدمه حيث يقول "مارك هيربرت" مستشار مختص بولاء الموظفين لشركاتهم ((يولد الولاء لدى الموظفين ويموت عند الخطوط الأمامية للشركة)).

وعملية خلق الولاء لدى الموظفين عملية دقيقة جداً وتحتاج إلى مقومات عديدة أهمها:

حفاظ الإدارة على الحد الأدنى من العدالة وحفظ حقوق العاملين.
تمتع الإدارة بالنزاهة وبمستوى معين من الكفاءة والديناميكية والقدرة على توجيه العمل بما يحق أهداف وغايات المؤسسة.
قدرة الإدارة على خلق الأمل لدى الموظفين ومنحهم الفرص والترقيات المادية والمعنوية.

تكريس هذه المبادئ لا يتحقق عملياً إلا من خلال الأسلوب الذي يتبعه المدير مع موظفيه، لذا يجب على كل مدير أن يكون القدوة وأن لا يصل إلى الاستنتاجات من دون التأكد من الحقائق أولاً، وأن يفعل ما وعد به وفي الوقت الذي حدده مع تحمله مسؤولية ذلك معترفاً بخطئه عند إساءته التقدير وأن يكون حقيقياً مرحاً غير مزيف قادر على منح الثقة لمن حوله.

إن سعي المؤسسات والشركات وراء النجاح يعتبر منطلق علوم إدارة الكوادر البشرية التي تؤسس على كفاءة الموظف أو العامل وتمنحه النسبة العليا في المساهمة بتحقيق النجاح لذا لابد من مراعاة الأصول والقواعد التي يضعها هذا العلم بغية الاستفادة المثلى من العنصر الأهم في العملية الإنتاجية وهو القوى البشرية- الموظفون والعمال.

مهند خاسكه

عدد المشاهدات: 1517