الرئيسية   التجارة الالكترونية تعريفها و مهامها

التجارة الالكترونية تعريفها و مهامها

 

التجارة الالكترونية : هي تنفيذ كل ما يتعلق بعمليات البيع والشراء والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة الانترنت ووسائل الاتصال الحديثة. حيث ظهر مصطلح التجارة الالكترونية في تسعينيات القرن العشرين من خلال أنظمة تبادل المعلومات الالكترونية بين الشركات الصناعية.

و التجارة الالكترونية ظاهرة حديثة ظهرت مع تطور وسائل الاتصال الحديث، غزت كثير من الدول والشركات حتى باتت في كثير من الأحيان هي التجارة الأكثر انتشاراً في كثير من المجتمعات، وخاصة لدى فئة الشباب وتجار العقارات والسيارات، وحتى لدى المصارف والبنوك.

وظيفتها :

* عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات المتعلقة بذلك.

* سداد ودفع الالتزامات المالية.  

* إبرام العقود والصفقات.   

* التفاوض والتفاعل بين البائع والمشتري.

 * تقديم خدمات ما بعد البيع.

*  وجود كافة المعلومات عن السلع والبضائع وتفاصيلها.

*  الإعلان عن السلع والبضائع والخدمات والدعم الفني واللوجستي لها. 

* تبادل البيانات الكترونياً. 

* والكثير ومن التعاملات المصرفية والبنكية والفواتير الالكترونية والاستعلام عن السلع. وطلب كتالوكات الأسعار والمواد.

صفاتها  :

* لا يوجد استخدام للوثائق الورقية في تنفيذ المعاملات التجارية.

*  التعاملات تتم الكترونيا ويعتبر الإيميل أو الرسالة الالكترونية مستند قانوني معترف به بين الطرفين عند حدوث خلاف.

* يمكن التعامل مع أكثر من طرف بنفس الوقت وإجراء المفاوضات اللازمة لذلك وإرسال العروض لأكثر من طرف في نفس الوقت.

*  تحقق التفاعلية التجارية دون أن يكون الطرفان متواجدان معا أو على الشبكة في نفس الوقت.

* عدم الالتزام بالقوانين الورقية للهيئات أو الدول.

* استخدام الحواسب بدلا من الأشخاص في عمليات التسويق والبيع والشراء، مما يوفر  في عدد القوى البشرية العاملة في هذا المجال، ويساعد على إتمام العمليات التجارية بأقل التكاليف وبكفاءة عالية.

ميزاتها :  

تعتمد التجارة الالكترونية في عملها على الأشخاص البائع والمشتري وربما الوسطاء، وهي بعيدة نسبياً عن الضرائب والقوانين وبعض المعايير التقنية. وتعتمد على التسويق والإعلان الالكتروني، وبالتالي تكون السوق هي سوق الكترونية وليست بناء أو مركز تسوق أو معمل.

و فيما يتعلق بالبنية التحتية، فهذه التجارة تقومعلى تخفيض نسبة الإنفاق وتحقيق الأرباح بأقل التكاليف، من خلال القليل من الأشخاص وكثير من الإيرادات.

فوائدها  :

* فوائد للشركات  :

* كونها منتشرة بشكل عالمي وسهل الوصول والتعامل معه ومع العملاء في جميع أنحاء العالم بتكلفة قليلة وسهولة.

* تخزين المعلومات وتوزيعها.

* التقليل من مشاكل التأخير في الإجراءات وتسريع العمليات التجارية وعمل العروض للزبائن المميزين دون سواهم.

* تكلفة التواصل قليلة لاعتمادها على الانترنت وهو أرخص من وسائل التواصل التقليدية. 

* منافسة الشركات الصغيرة للشركات الأكبر من خلال أسلوب الإعلان والتسويق الخاص بها.

* فوائد للزبائن :

حرية اختيار وتصفح عدد أكبر من المنتجات لنفس الصنف، واختيار ما يناسب وشراءه في أي وقت ومكان، وإمكانية المفاضلة بين الأفضل والأنسب والأرخص, وإمكانية الحصول على منتجات فريدة ومميزة لمن يرغب.

فوائد للمجتمع :

مكنت العمل من داخل المنازل، مما ساهم بتوفير أجار المحلات والتكلفة وتقليل الازدحام المروري, وتحسين مستوى المعيشة وخاصة للعائلات ذوي الدخل المحدود، سواء من خلال عمليات البيع أو الشراء أو الخدمات والوساطة.

إسماعيل شاهين

05-03-2019

 



عدد المشاهدات: 40



إنّ التعليقات المنشورة لا تعبر بأي شكل من الأشكال عن رأي موقع المؤسسة العربية للإعلان الذي لا يتحمّل أي أعباء معنويّة أو ماديّة من جرّائها



التعليقات:

إرسال تعليق:
الاسم الكامل:
البريد الإلكتروني:
البلد:
تعليقك:
يرجى ادخال رمز التحقق (حالة الاحرف غير مهمة فيما اذا كانت احرف صغيرة أو كبيرة) وبعد الانتهاء انقر خارج مربع ادخال الكود للتاكد من صحته :
 [تحديث]






للأعلى